Verzending

Verzending

We produceren de bestellingen zo snel mogelijk, in de volgorde waarin we ze hebben ontvangen. We streven ernaar om de producten twee tot drie weken na de bevestiging van de bestelling te versturen (tenzij anders overeengekomen). Toch kan er zo nu en dan een vertraging optreden, hoewel we ons best doen om dat te voorkomen.

Nadat je een bestelling hebt geplaatst, sturen we je een e-mail met een orderbevestiging. Langlo controleert elke bestelling zorgvuldig, voordat de producten naar het opgegeven adres worden verstuurd (drempellevering, begane grond).  Nadat je bestelling is aangekomen in het magazijn van Jos Dusseldorp, onze logistieke partner in Nederland, stuurt deze je een uitnodiging om een datum te plannen voor de levering. Nadat de leverdatum is vastgesteld, ontvang je hiervan een bevestiging. De avond van tevoren ontvang je een bericht met het verwachte tijdstip van levering. De chauffeur neemt 30 minuten voor de levering contact met je op.

Controleer of alle pakketten door de deur, het trapgat etc. passen, voordat je een bestelling doet. Als je een lift of andere diensten nodig hebt om de producten in ontvangst te kunnen nemen, brengt onze logistieke partner hiervoor extra kosten in rekening.

Schade aan de producten moet binnen 24 uur na levering worden gerapporteerd.
Transportkosten voor een bestelling die wordt geannuleerd nadat de producten al naar de klant zijn verzonden, worden volledig in rekening gebracht. Als een klant niet thuis is, worden de kosten voor een nieuwe levering volledig in rekening gebracht.  Ook transportkosten i.v.m. een retourzending worden volledig aan de klant in rekening gebracht.

We bezorgen op vrijwel elk adres in Nederland. Je kunt de status van je bestelling op elk gewenst moment bekijken in je profiel of door ernaar te zoeken.

Onze logistieke partner in Nederland, Jos Dusseldorp, levert in overeenstemming met het CMR-verdrag (bij internationaal transport) en de AVC 2002 (bij nationaal transport).

https://www.josdusseldorp.nl/

 

Bij ontvangst van de zending

Het is belangrijk dat u controleert of u de juiste pakketten hebt ontvangen en dat de producten niet beschadigd zijn. Als alles is zoals verwacht, wordt u gevraagd om te tekenen voor ontvangst van de pakketten.

Als de zending beschadigd is of als u andere defecten constateert, hoeft u alleen te tekenen voor de ontvangst van de pakketten en kunt u een opmerking over de schade noteren op de vrachtbrief.

Als u schade constateert na het uitpakken van de producten, neem dan binnen 24 uur na ontvangst van de goederen contact op met onze klantenservice.